SÃO PAULO - Em épocas de chuva, o fornecimento de energia elétrica é constantemente interrompido. Além do escuro, os apagões podem causar sérios prejuízos aos cidadãos, sobretudo queimando os aparelhos eletrônicos.
Esses danos, porém, são de responsabilidade das empresas fornecedoras de energia, conforme estabelecido pela Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica). Conforme explica o Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), para pedir o ressarcimento do dinheiro gasto com o conserto dos aparelhos, o consumidor deve protocolar o pedido.
De acordo com a legislação de energia elétrica, diz o Idec, o consumidor tem até 90 dias, contados a partir do dia provável da ocorrência do dano elétrico no equipamento, para entrar com o pedido de ressarcimento.
Na solicitação, devem constar a data e o horário prováveis da ocorrência do dano, informações que demonstrem que o solicitante é o titular da unidade consumidora ou seu representante legal. É preciso apresentar um relato do problema apresentado pelo equipamento elétrico e características gerais do equipamento danificado, tais como marca e modelo.
Ainda de acordo com o instituto, essa solicitação poderá ser feita diretamente à companhia elétrica pelo telefone, postos de atendimento ou pelo site da empresa.
Evite prejuízos nesses momentos
Para evitar prejuízos em momentos de queda no fornecimento de eletricidade, a primeira coisa que se deve fazer quando a luz acabar é retirar os aparelhos elétricos da tomada. Desta forma, evita-se que os eletrônicos queimem com a carga e descarga de energia. 
Depois desse procedimento, explica o Idec, verifique se a queda de energia afetou toda a vizinhança ou foi apenas em sua casa. Nesse último caso, vale verificar o quadro de energia, para conferir se algum dos disjuntores está desligado e, em caso afirmativo, volte a ligá-lo.
Caso a luz não volte, ao religar o disjuntor, entre em contato com a companhia de energia da sua cidade. Se a luz tiver voltado, o que pode ter motivado a queda de energia foi o uso de muitos aparelhos simultâneos ou até mesmo problemas na instalação elétrica.
Por outro lado, se você notar que a queda de energia atingiu toda a vizinhança, a sugestão é entrar em contato com a companhia elétrica responsável o quanto antes. Pessoas nessa situação acabam não ligando para a companhia, pois acreditam que algum vizinho já o fez, mas pode ser que ninguém tenha ligado e o problema vai levar mais tempo para ser resolvido.